Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 20. mai 2026

Kort fortalt: Munin selger digitale abonnement (Semesterpass / Pro). Du betaler med Vipps eller kort, og abonnementet fornyes automatisk til du sier det opp. Du kan si opp når som helst i appen under Profil → Abonnement, eller i Vipps under faste betalinger — da stoppes neste fornyelse, og du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Fordi tjenesten leveres digitalt og starter umiddelbart, bortfaller den lovbestemte angreretten når du har gitt uttrykkelig samtykke til oppstart.

1. Innledning

Dette kjøpet er regulert av disse salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av digitale ytelser over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, lov om levering av digitale ytelser til forbrukere (digitalytelsesloven), markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

2. Partene

Selger er Dot AS, org.nr. 835 231 062, Oslo, Norge, e-post support@munin.info, og betegnes i det følgende som «vi», «oss» eller «selger».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som «du», «deg», «din» eller «kjøper».

3. Produktet

Munin er en taledrevet studietjeneste. Vi tilbyr et betalt abonnement («Semesterpass» / «Pro») som gir tilgang til utvidede funksjoner i tjenesten. Hva som til enhver tid inngår i abonnementet, og gjeldende priser, fremgår på munin.info/pricing og i appen før du bekrefter kjøpet.

4. Pris

Den oppgitte prisen for abonnementet er den totale prisen du skal betale, inkludert merverdiavgift (25 % mva for digitale tjenester) og alle øvrige avgifter. Det tilkommer ingen ytterligere gebyrer utover den prisen som vises før kjøpet bekreftes. Gjeldende priser fremgår alltid på prissiden og i bestillingsløsningen.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt din bestilling og betalingen er gjennomført. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

6. Betaling

Betaling skjer med Vipps (inkludert Vipps faste betalinger / gjentakende betaling) eller betalingskort, slik det fremgår i bestillingsløsningen. Vi kan belaste betalingsmiddelet ditt fra det tidspunktet bestillingen er bekreftet.

Abonnementet er et løpende abonnement som fornyes automatisk ved utløpet av hver abonnementsperiode (for eksempel hver måned eller hvert år, avhengig av planen du velger). Ved hver fornyelse belaster vi det avtalte beløpet via det betalingsmiddelet du har registrert, til avtalt pris og periode, frem til du sier opp abonnementet. Du samtykker til denne gjentakende belastningen når du oppretter abonnementet. Bruker du Vipps faste betalinger, gjelder i tillegg Vipps' vilkår for gjentakende betaling.

7. Levering

Tjenesten er digital og leveres ved at de betalte funksjonene gjøres tilgjengelige på din konto. Levering skjer normalt umiddelbart etter at betalingen er bekreftet. Tjenesten anses som levert idet du har fått tilgang til de aktuelle funksjonene.

8. Angrerett

Etter angrerettloven har du som forbruker som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp over internett.

Tjenesten leveres som digitalt innhold/ytelse som ikke leveres på et fysisk medium, og oppstarten skjer umiddelbart. I tråd med angrerettloven § 22 bokstav n bortfaller angreretten dersom leveringen er begynt med ditt uttrykkelige samtykke, og du samtidig har erkjent at angreretten dermed går tapt. Ved kjøpet ber vi deg uttrykkelig bekrefte begge deler. Velger du ikke å samtykke til umiddelbar oppstart, kan tilgangen først gis etter at angrefristen er utløpt.

Angreskjema og nærmere informasjon om angrerett finnes hos Forbrukertilsynet på forbrukertilsynet.no.

9. Oppsigelse og fornyelse

Du kan si opp abonnementet når som helst, uten oppsigelsestid:

En oppsigelse stopper neste automatiske fornyelse. Du beholder tilgangen til de betalte funksjonene ut den perioden du allerede har betalt for, og det skjer ingen ny belastning etter oppsigelsen. Vi varsler ved vesentlige prisendringer i god tid før de trer i kraft, slik at du kan si opp før endringen får virkning.

10. Mangel ved ytelsen – dine rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis den digitale ytelsen har en mangel (for eksempel at den ikke leveres som avtalt eller ikke fungerer som den skal), må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Reklamasjon skjer enklest til support@munin.info. Fristene for å reklamere følger av forbrukerkjøpsloven og digitalytelsesloven.

Ved en mangel kan du etter omstendighetene ha krav på retting (avhjelp), prisavslag, heving og/eller erstatning i samsvar med ufravikelig forbrukervernlovgivning. Vi vil først forsøke å rette mangelen uten kostnad for deg.

11. Eksamensgaranti

Dersom vi tilbyr en eksamensgaranti (hel eller delvis refusjon av abonnementet ved dokumentert stryk til eksamen), gjelder den kun for abonnement kjøpt direkte hos oss på munin.info (betaling med kort eller Vipps via vår betalingsløsning). Abonnement kjøpt gjennom Apple App Store (in-app-kjøp) omfattes ikke av eksamensgarantien: refusjon av App Store-kjøp håndteres utelukkende av Apple etter Apples egne vilkår, og vi kan ikke refundere slike kjøp selv. For kjøp i App Store må du søke refusjon direkte hos Apple via reportaproblem.apple.com. Nærmere vilkår (dokumentasjonskrav, frister og hvilke planer garantien gjelder for) opplyses ved kjøp på nettsiden. Eksamensgarantien kommer i tillegg til, og begrenser ikke, dine ufravikelige rettigheter etter forbrukerlovgivningen.

12. Dine forpliktelser ved mislighold

Dersom betaling uteblir, eller du misligholder avtalen vesentlig, kan vi etter forutgående varsel stanse tilgangen til de betalte funksjonene. Forbrukerens øvrige rettigheter etter loven berøres ikke.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er Dot AS. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Hvordan vi behandler opplysninger om deg, er beskrevet i personvernerklæringen.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på support@munin.info innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget (se forbrukertilsynet.no). Forbrukere i EU/EØS kan også benytte EU-kommisjonens nettbaserte klageportal (ODR).

Avtalen er underlagt norsk rett.

15. Kontakt

Spørsmål om kjøp eller abonnement? Skriv til support@munin.info.